Når fastlegen har sendt en henvisning videre til et sykehus, en spesialist eller en annen helsetjeneste, kan det føles som om saken forsvinner ut i det blå. Mange lurer på hva som egentlig skjer etterpå – hvem som tar over, hvor lang tid det tar, og hvordan man får beskjed. Her får du en oversikt over hva som skjer når henvisningen din er blitt behandlet, og hvordan du selv kan følge med i prosessen.

Fra fastlegen til mottakeren

Når fastlegen vurderer at du trenger videre utredning eller behandling, sender han eller hun en elektronisk henvisning til riktig sted. Det kan være et sykehus, en legespesialist, en fysioterapeut eller en psykolog – avhengig av hva du trenger hjelp med.

Henvisningen inneholder opplysninger om helsetilstanden din, tidligere undersøkelser og legens vurdering av hva som bør gjøres videre. Den sendes via et sikkert system, slik at personopplysningene dine er beskyttet.

Læs også:

Slik formidler legen kunnskap om vaksinering og forebyggende helse

Doktor

Vaksinering og forebyggende helse handler ikke bare om medisinske fakta, men også om hvordan kunnskapen formidles. Denne artikkelen ser på hvordan leger kan kommunisere tydelig, skape tillit og motivere pasienter til å ta aktive valg for egen helse.

Skap ro rundt deg – forebygg støyplager i hverdagen

Doktor

Støy følger oss overalt, men du kan gjøre mye for å skape mer ro i hverdagen. Lær hvordan du reduserer lydstress hjemme og på jobb, og hvorfor stillhet er viktig for både kropp og sinn.

Få kontroll på legespråket: Spør legen når du er i tvil

Doktor

Medisinsk språk kan virke forvirrende, men du har rett til å forstå hva som blir sagt om din egen helse. Denne artikkelen gir deg enkle tips til hvordan du kan tolke legespråket, stille spørsmål og føle deg tryggere på legekontoret.

Turgåing – en enkel vei til bedre helse

Doktor

Turgåing er en lavterskel aktivitet som passer for alle – uansett alder og form. I denne artikkelen får du vite hvordan regelmessige turer kan gi bedre helse, mer energi og et klarere hode, samt tips til hvordan du enkelt får det inn i hverdagen.

Når henvisningen mottas

Når mottakeren – for eksempel et sykehus – får henvisningen, blir den vurdert av helsepersonell. De avgjør hvilken avdeling som skal ta saken, og hvor raskt du skal få time. Denne vurderingen kalles prioritering eller visittasjon.

Ved prioriteringen ser man på hvor alvorlig tilstanden din er, og om det er behov for rask utredning. I noen tilfeller får du time raskt, mens det i andre kan ta litt lengre tid. Hvis det er ventetid, får du som regel beskjed om hvor lenge du må vente.

Du får beskjed – men hvordan?

Når henvisningen er behandlet, får du vanligvis beskjed på én av følgende måter:

• Digital post (Helsenorge eller Digipost) – de fleste sykehus og klinikker sender innkallinger og informasjon digitalt.
• Brev i posten – hvis du ikke bruker digital post, får du beskjed på papir.
• Telefon – i noen tilfeller ringer avdelingen deg for å avtale time eller stille spørsmål.

Det er lurt å følge med på varsler fra Helsenorge eller Digipost, særlig de første ukene etter at henvisningen er sendt. Hvis du ikke har hørt noe etter et par uker, kan du kontakte stedet som skal motta henvisningen, eller spørre fastlegen om den er kommet fram.

Hvis henvisningen blir avvist eller sendt videre

Noen ganger kan en henvisning bli avvist – for eksempel hvis den er sendt til feil sted, eller hvis mottakeren mener du bør behandles et annet sted. Da sendes henvisningen videre (omvisiteres), eller du får beskjed om å ta kontakt med fastlegen igjen.

Det kan føles frustrerende, men det betyr ikke nødvendigvis at du ikke får hjelp – bare at saken må håndteres et annet sted. Fastlegen kan hjelpe deg med å finne riktig behandlingssted.

Dine rettigheter som pasient

Som pasient i det offentlige helsevesenet har du flere rettigheter. Du har blant annet rett til vurdering innen 10 virkedager etter at henvisningen er mottatt. Det betyr at du skal få beskjed om du får rett til nødvendig helsehjelp, og eventuelt hvor lang tid det vil ta før du får time.

Du har også rett til fritt behandlingsvalg, som innebærer at du i mange tilfeller kan velge hvilket sykehus eller behandlingssted du ønsker, så lenge det er godkjent av myndighetene. På helsenorge.no finner du informasjon om ventetider og behandlingssteder.

Slik kan du følge med

Du kan selv følge med på hva som skjer med henvisningen din:

• Logg inn på Helsenorge.no – her kan du ofte se om henvisningen er registrert, og om du har fått time.
• Kontakt mottakeren direkte – sykehus og klinikker har vanligvis en pasientkoordinator eller ekspedisjon du kan ringe til.
• Spør fastlegen – legen kan se når henvisningen ble sendt, og hvem som har mottatt den.

Å ha oversikt over prosessen kan gi trygghet og gjøre det lettere å ta aktiv del i eget behandlingsforløp.

Når du får time

Når du får innkalling, står det hvor og når du skal møte, og hva du eventuelt må forberede deg på. Les brevet nøye – noen undersøkelser krever at du møter fastende, slutter med visse medisiner eller tar med prøvesvar.

Hvis tidspunktet ikke passer, kan du som regel endre det via Helsenorge eller ved å ringe avdelingen. Husk å gi beskjed i god tid hvis du må avlyse, slik at timen kan gis til en annen pasient.

Kort oppsummert

Når henvisningen din er blitt behandlet, betyr det at helsevesenet har vurdert behovet ditt og bestemt hvor og når du skal få hjelp. Du får beskjed så snart det er tatt en beslutning, og du kan følge med underveis via Helsenorge eller ved å kontakte behandlingsstedet.

Å vite hvordan prosessen fungerer, kan gjøre ventetiden lettere – og gi deg trygghet i at saken din blir håndtert på en god og profesjonell måte.